Забота о покупателях

Менеджер интернет-магазина ответит на Ваши вопросы по телефону  +373??

Пн-Пт с 9.00 до 18.00

- по оформлению и оплате заказа

- по оформлению рассрочки

- времени отгрузки

- организации доставки

- примет пожелания по работе сайта и зафиксирует ошибки.

Для получения консультации технолога, можно оставить запрос по телефону школы +373(60)244266 . Ежедневно с 10.00 до 18.00

Доставка в Кишиневе

Заказы, оформленные на сайте в рабочие дни, доставляются в пределах города Кишинева в течение 1-2 рабочих дней, с 10:00 до 18:00.

Заказы, оформленные в выходные дни (суббота-воскресенье), доставляются в понедельник-вторник.

Доставка в Кишиневе:

• 45 MDL за заказы стоимостью (с учетом скидки) от 0 до 400 MDL и весом до 2 кг.

• Стоимость доставки посылок весом более 2 кг и стандартными габаритами может быть изменена оператором после сбора, измерения и взвешивания.

• Бесплатная доставка (со счета компании Paolaslab) для заказов стоимостью 400 MDL и весом до 2 кг.

• Доставка не осуществляется в выходные дни (суббота-воскресенье), национальные праздники, при неблагоприятных погодных условиях, стихийных бедствиях или непредвиденных обстоятельствах.

Доступные способы оплаты для Кишинева :

• Оплата картой онлайн (на сайте);

• Оплата наличными MDL при доставке или самовывозе (другие валюты не принимаются);

Доставка по Республике Молдова

Заказ, оформленный на сайте, будет доставлен по всей территории Республики Молдова в рабочие дни с 9:00 до 17:00 курьерской компанией EVS Courier (с которой у компании Paolaslab заключен договор о сотрудничестве) по адресу, указанному в заказе (вы получите приветственное SMS-сообщение).

Если с вами не связались, вы не получили уведомление по телефону или SMS от транспортной компании, но посылка была возвращена в наш головной офис, пожалуйста, позвоните по телефону +37360244266 для решения проблемы.

Стоимость доставки по Республике Молдова составляет 60 MDL для посылок весом до 2 кг и стоимостью от 0 до 600 MDL.

Для посылок стоимостью более 600 MDL и весом до 2 кг доставка для клиента бесплатна (со счета компании PaolasLab).

Способы оплаты доставки в Республике Молдова:

• Картой онлайн (на сайте);

• Наличные MDL при доставке (другие валюты не принимаются).

Доставка по Европе

Минимальная сумма заказа на сайте для стран ЕС составляет 1000 MDL. Доставка из Кишинева в город, расположенный в ЕС, оплачивается получателем перевозчику. Если у вас есть контактные данные ответственного лица или транспортной компании, которая может доставить посылку по вашему адресу, пожалуйста, укажите все эти данные в поле для сообщений в корзине перед подтверждением заказа.

В соответствии с положениями Закона № 105-XV от 13 марта 2013 года о защите прав потребителей, Покупатель имеет право вернуть приобретенный товар/продукцию по определенным причинам в течение 14 дней с момента оплаты. Средства возвращаются на карту, с которой была совершена покупка.

Товары, поврежденные, использованные или ношенные потребителем в течение 14-дневного периода, не подлежат обмену или возврату в соответствии с Приложением № 2 к Постановлению Правительства № 1465 от 08.12.2003 (МО248-253/19.12.2003), с изменениями, внесенными Постановлением Правительства № 1188 от 02.11.2007 (МО175/09.11.2007).

Контакты компании в случае возврата: +373 60244266

Время обработки запроса на возврат: 5 рабочих дней